对比分析:Shopify VS Amazon,差异定位下的两种电商经营模式各有优劣
Shopify 和Amazon同为电商平台,在定位上却有较大差异。
Amazon是为商户提供销售场所和配套服务的在线第三方平台,同时开展自营业务(类似国内京东JD.com);Shopify 则是辅助商家线上销售的电商建站工具和服务平台,不开展自营业务(类似国内的有赞SaaS)。
整体来看,两者的最大区别在于,在Amazon经营的商户需要借助平台流量触达 C 端消费者;而 Shopify 则是通过为商户提供服务的方式,使其自建流量池获取 C 端消费者。Shopify 和Amazon定位的差异也体现在了两平台中,商户经营的自由程度、品牌建设、流量获取、信息掌握程度情况、平台费用等多个方面。
一:从用户经营的自由程度来看
Amazon支持个人及企业开店,但是资料审核比较严格,之后还会对商家进行严格的管理。亚马逊店铺需要按照平台的规定和流程经营,遵守平台政策,销售的产品要满足平台的要求以及当地法律的规定。如果商家触犯其中的部分规则,可能面临商品下架和店铺查封的风险。
Shopify 自建站开店难度较低,相对于Amazon更容易,且店铺在产品销售过程中更加自由,因此经营情况相对Amazon会更加稳定,商品不会面临被强迫下架、查封店铺的风险。
二:从品牌建设和流量获取来看
品牌建设方面:
Amazon是一个众所周知的、值得信赖的电商平台品牌,在这个平台上销售能为商户带来额外的品牌增值效益,比如消费者知道自己对购物不满意时可以很容易地退货,因此更愿意从Amazon购买,而不是从一家零售商自己的网店购买。但商家在被Amazon的平台形象笼罩,很难建立自身独特或强大的品牌形象。Amazon在设计上也不断强化自身的品牌形象,所有Amazon Listing Page 页面的布局均类似,商户可以上传自己的图像和说明,但是商店页面的整体布局和设计均由Amazon完成。(区别A+和非A+页面)
Shopify 则使客户可以自主设计在线商店的布局和风格、内容等,为企业创建独特的品牌形象。
不同的品牌形象构建在流量方面也会有所影响:
Amazon平台公众信任度高,自身带有一定的高流量,可以让商户接触到很多在其他渠道得不到的顾客。(并且Amazon.com的Domain Authority为96, 相当之高 )。
Shopify 建立的商城网站并没有像Amazon一样可以获得更高的曝光,DA开始都为0,而是需要客户自己投入到推广引流和外链建设工作等。
但 Shopify 可以在电子邮件营销活动-EDM、多渠道销售、强大的社交媒体影响力以及 SEO 等所有步骤中,为客户提供帮助更胜一筹。由于所有的流量来自Amazon平台,因此卖家经营过程中无法触及消费者的邮箱等个人信息,使用 Shopify 经营则可以将消费者信息转化为店铺的可持续资源反复利用,进行后续的营销推广活动。
三:从同类产品竞争情况来看
在Amazon上,其他卖家可以很容易地看到最畅销的 ASIN(Amazon standard identification number),然后他们可以使用相同的图片、标题和描述来创建一个不同的 listing,且价格更低。由于竞争的加剧,赢得 Buy Box 变得更加困难,商户有时甚至会面临直接与亚马逊官方进行的竞争;
而 Shopify 商户在自建店铺中,并不会遇到来自其它品牌的直接竞争情况。
四:从费用方面来看
总结:亚马逊的经营费用整体要比 Shopify更加昂贵。亚马逊和 Shopify 的收费体系都由月费、交易费用和其它服务费用三部分组成。
1)月费方面,以中国大陆商户为例,亚马逊针对全球不同站点设臵了不同的月费标准。当前除新加坡地区,和正在推广中的印度/中东地区外,其他地区的月费使用 2021 年 3 月 5 日的费率折算为美元后,都比 Shopify 基本订阅Basic套餐29 美元的价格更加贵。
2)交易费方面,Shopify 仅针对不使用 Shopify Payment的商户收取 0.5%-2%的佣金,而Amazon则对几乎所有种类的产品都收取一定费率的销售佣金,最高可达到销售金额的 45%。
3)其它服务费用方面,Shopify 主要通过开放 App Store 的方式,让商户通过安装不同 App 来获取丰富多样的增值服务,这些 App 大多数由第三方开发者提供,收费方式灵活多样,商户可根据自身需要进行选择;亚马逊则选择自身提供仓储、物流等服务,并向商户收取较为高昂的费用。
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